Processamento : Aguarde de 1 a 2 dias úteis para embalagem e processamento antes que os itens sejam enviados.   Envio e manuseio apenas para os EUA. Todas as taxas de envio são cotadas diretamente nos sites da UPS e USPS. Verbena não adiciona nenhuma taxa de envio ou manuseio.

​

Pedidos atrasados :  A maioria dos nossos produtos estão sempre em estoque. Caso ocorra um pedido em atraso, enviaremos automaticamente os itens assim que pudermos, a menos que você especifique que não deseja que preenchamos seus pedidos em atraso.

​

Cancelamento : Se houver necessidade de cancelar um pedido, isso deve ser feito dentro de 1 a 6 horas após a conclusão do pedido.  Caso contrário, o pedido deve ser enviado de volta às custas do comprador ou devolvido na loja dentro de 3 dias após o recebimento do  envio.  Itens que tenham sido abertos ou lacres violados não serão isentos para devolução ou troca.

​

Taxas de Impostos :   Incluímos impostos no preço de nossos produtos para Illinois, a uma alíquota de 7,25%.

​

Itens danificados:   

• Serviço postal dos estados unidos  (USPS) é o serviço de pacotes usado pela Verbena. A menos que solicitado de outra forma, todos os pedidos são enviados via USPS.

• Se selecionar um método acelerado  de envio, não há garantia de que o pedido recebido após as 17h CST será enviado no mesmo dia. Sugerimos que você ligue para verificar as remessas no mesmo dia. NOTA: A programação de envio acelerado é de segunda a sexta-feira durante o horário comercial.  Os pedidos de fim de semana não podem ser garantidos para chegar no dia selecionado.

• A Verbena não se responsabiliza por quaisquer atrasos que o USPS possa incorrer devido a circunstâncias fora de seu controle. Isso inclui, mas não se limita a: condições climáticas, atrasos mecânicos, falhas de equipamentos.

• A Verbena não se responsabiliza por quaisquer atrasos que o USPS possa incorrer devido a informações de endereço incompletas ou informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente.

• Todos os pacotes são segurados quando saem da loja Verbena. Se um pacote estiver danificado no transporte, você não deve aceitar o pacote sem a documentação apropriada do dano. A Verbena não se responsabiliza por mercadorias danificadas no transporte.  Por favor, registre uma reclamação junto ao USPS.